2022年三季度保障糜掷投诉3.27万件 新冠疫情粗疏有关保障等投诉占比近三成
1月30日，银保监通晓报2022年第三季度保障糜掷投诉情况。旧年第三季度，银保监会偏激派出机构共接受并转送触及保障公司的保障糜掷投诉32726件，触及新冠疫情粗疏有关保障等财产险其他保障纠纷占比高达27.32%，理赔纠纷、销售纠纷和退保纠纷是糜掷者反馈聚拢的问题。
迷水商城三季度保障糜掷投诉32726件 东谈主身险公司占比超六成
2022年第三季度，银保监会偏激派出机构共接受并转送触及保障公司的保障糜掷投诉32726件。其中触及财产保障公司12203件，占投诉总量的37.29%；东谈主身保障公司20523件，占投诉总量的62.71%。东谈主保财险投诉量位列财产保障公司第一。吉祥东谈主寿投诉量位列东谈主身保障公司第一。
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就投诉与业务量对比情况看，2022年第三季度，财产保障公司亿元保费投诉量中位数为4.37件/亿元。财产保障公司万张保单投诉量中位数为0.32件/万张。其中，亿元保费投诉量居前3位的为：众惠互相保障342.18件/亿元，阳光信保160.34件/亿元，海峡保障32.82件/亿元；万张保单投诉量居前3位的为：阳光信保12.29件/万张，海峡保障6.29件/万张，众惠互相保障6.14件/万张。
迷水商城2022年第三季度，东谈主身保障公司亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元。东谈主身保障公司万张保单投诉量中位数为0.22件/万张。东谈主身保障公司万东谈主次投诉量中位数为0.09件/万东谈主次。其中，亿元保费投诉量居前3位的为：复星长入健康64.10件/亿元，太平养老8.76件/亿元，北大高洁东谈主寿8.70件/亿元；万张保单投诉量居前3位的为：复星长入健康1.92件/万张，如何买春药/春药怎样才能买到瑞华保障1.67件/万张，爱心东谈主寿1.35件/万张；万东谈主次投诉量居前3位的为：瑞华保障1.24件/万东谈主次，复星长入健康1.22件/万东谈主次，招商信诺东谈主寿0.85件/万东谈主次。
东谈主身险销售纠纷、退保纠纷仍超过
迷水商城就投诉触及的主要事由看，在触及财产保障公司投诉中，理赔纠纷9805件，占财产保障公司投诉总量的80.35%；销售纠纷851件，占比6.97%。东谈主保财险的理赔纠纷投诉量和销售纠纷投诉量位列财产保障公司第一。
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在触及东谈主身保障公司投诉中，销售纠纷10938件，占东谈主身保障公司投诉总量的53.30%；退保纠纷5363件，占比26.13%。吉祥东谈主寿的销售纠纷投诉量和退保纠纷投诉量位列东谈主身保障公司第一。
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新冠疫情粗疏有关保障等投诉占比27.32%
迷水商城迷水商城就投诉触及的主要险种看，在触及财产保障公司投诉中，无邪车辆保障纠纷5333件，占财产保障公司投诉总量的43.70%；触及新冠疫情粗疏有关保障等财产险其他保障纠纷3334件，占比27.32%。
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在触及东谈主身保障公司投诉中，庸俗东谈主寿保障纠纷9939件，占东谈主身保障公司投诉总量的48.43%；疾病保障纠纷4289件，占比20.90%。
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